الشروط والأحكام
آخر تحديث: 10 يوليو 2026
نفر منصّة وسيطة تربط الركّاب بالسائقين المستقلّين — وليست شركة نقل ولا طرفاً في عقد النقل. باستخدامك التطبيق فأنت توافق على هذه الشروط.
1.قبول الشروط والأهلية
باستخدامك تطبيق نفر فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. يجب أن تكون قد أتممت 18 عاماً وتملك الأهلية القانونية. موافقتك الإلكترونية مُلزمة بموجب قانون التوقيع والمعاملات الإلكترونية رقم 78 لسنة 2012.
2.طبيعة الخدمة
نفر منصّة وسيطة تربط الركّاب بالسائقين المستقلّين لتنظيم رحلات بين المحافظات. نفر ليست شركة نقل، ولا تملك المركبات، ولا توظّف السائقين، وليست طرفاً في عقد النقل الذي يُبرم مباشرةً بين الراكب والسائق. دورنا تسهيل التواصل والحجز والدفع.
3.الحسابات
- تسجّل برقم هاتفك والتحقق عبر رمز OTP. أنت مسؤول عن دقّة بياناتك وسرّية حسابك.
- يحق لنا تعليق أو إغلاق الحساب عند مخالفة الشروط أو الاشتباه بالاحتيال.
4.التزامات الراكب
- تقديم معلومات صحيحة، واحترام السائق والمركبة، ودفع الأجرة المتفق عليها.
- الالتزام بآداب السلوك وعدم استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني.
5.التزامات السائق
- امتلاك إجازة سوق ووثائق ومركبة سارية وقانونية، والالتزام بقوانين المرور والنقل العراقية.
- اجتياز التحقق من الوثائق قبل تفعيل العمل، وتقديم وثائق صحيحة.
- مسؤولية السائق وحده عن قانونية نشاطه وسلامة الرحلة والركّاب.
6.المدفوعات والعمولة والأسعار
- تتم المدفوعات الإلكترونية عبر مزوّد دفع مرخّص من البنك المركزي العراقي؛ ويتوفّر الدفع نقداً حسب الرحلة.
- قد يتضمّن التطبيق محفظة ونقاطاً وعمولة خدمة على بعض المعاملات، وتسعيراً متغيّراً في أوقات الذروة — يُعرض السعر قبل التأكيد.
- تُصدر إيصالات/سجلات إلكترونية للمعاملات، وهي مُلزمة بموجب قانون 78/2012.
7.الإلغاء والاسترداد
- تخضع عمليات الإلغاء لسياسة معروضة داخل التطبيق قد تتضمّن غرامة إلغاء بحسب توقيت الإلغاء قبل الرحلة.
- يُعرض مقدار أي غرامة أو استرداد قبل تأكيد الإلغاء، التزاماً بقانون حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2010.
8.المحتوى الذي ينشئه المستخدم
- توفّر بعض الميزات محادثات (نص/صوت/صور). أنت وحدك مسؤول عن محتواك.
- يُحظر نشر محتوى غير قانوني أو مسيء أو مخادع. لنا حق إزالة المحتوى المخالف وتعليق المخالفين.
- يُمنع استخدام المنصة للتحايل على رسومها أو نقل التعاملات خارجها بقصد التهرّب.
9.السلوك المحظور
يُمنع: الاحتيال، انتحال الهوية، إيذاء الآخرين، الإخلال بأمن النظام، أو أي استخدام يخالف القانون العراقي.
10.التقييمات
قد يقيّم الطرفان بعضهما. يجب أن تكون التقييمات صادقة؛ لنا إزالة التقييمات المخالفة.
11.إخلاء المسؤولية وحدودها
- التطبيق وسيط؛ لا نضمن سلوك أي مستخدم أو جودة أو سلامة أي رحلة، ولا نتحمّل مسؤولية الأضرار الناشئة عن علاقة الراكب بالسائق.
- ميزات السلامة (SOS، التتبّع) مساعِدة وليست بديلاً عن خدمات الطوارئ الرسمية (اتصل بالشرطة/الإسعاف عند الخطر).
- تُقدَّم الخدمة "كما هي"؛ بالحد الذي يسمح به القانون العراقي، تقتصر مسؤوليتنا على الحدود الدنيا المسموح بها قانوناً.
12.التعويض
توافق على تعويضنا عن أي مطالبات تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون.
13.الإنهاء والتعليق
يحق لنا تعليق أو إنهاء وصولك عند المخالفة. يمكنك إنهاء استخدامك في أي وقت عبر حذف حسابك.
14.الملكية الفكرية
التطبيق وعلامته ومحتواه مملوكة لمالكي نفر؛ لا يجوز نسخها أو استغلالها دون إذن.
15.تعديل الشروط
قد نحدّث الشروط؛ يُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد النشر موافقةً عليها.
16.القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط للقوانين العراقية النافذة، وتختصّ المحاكم العراقية المختصّة بالنظر في النزاعات.
17.التواصل
info@nafar.app — العراق.
Terms of Service
Last updated: July 10, 2026
Nafar is an intermediary platform that connects passengers with independent drivers — it is not a transport company nor a party to the transport contract. By using the app, you agree to these terms.
1.Acceptance and eligibility
By using Nafar you agree to these terms and to the Privacy Policy. You must be 18 or older and legally capable. Your electronic consent is binding under the Electronic Signature and Electronic Transactions Law No. 78 of 2012.
2.Nature of the service
Nafar is an intermediary platform connecting passengers with independent drivers for intercity trips. Nafar is not a transport company, does not own the vehicles, does not employ the drivers, and is not a party to the transport contract concluded directly between passenger and driver. Our role is to facilitate contact, booking, and payment.
3.Accounts
- You register with your phone number and OTP verification. You are responsible for the accuracy of your data and the confidentiality of your account.
- We may suspend or close an account on a breach of these terms or suspected fraud.
4.Passenger obligations
- Provide accurate information, respect the driver and vehicle, and pay the agreed fare.
- Behave properly and never use the service for any unlawful purpose.
5.Driver obligations
- Hold a valid, lawful driving license, documents, and vehicle, and comply with Iraqi traffic and transport laws.
- Pass document verification before activating work, and submit valid documents.
- The driver alone is responsible for the legality of their activity and the safety of the trip and passengers.
6.Payments, commission, and pricing
- Electronic payments run through a payment provider licensed by the Central Bank of Iraq; cash payment is available per trip.
- The app may include a wallet, points, and a service commission on some transactions, plus variable pricing at peak times — the price is shown before confirmation.
- Electronic receipts/records are issued for transactions and are binding under Law 78/2012.
7.Cancellation and refunds
- Cancellations follow a policy shown in the app that may include a cancellation fee based on the timing before the trip.
- The amount of any fee or refund is shown before you confirm the cancellation, per Consumer Protection Law No. 1 of 2010.
8.User-generated content
- Some features offer chats (text/voice/images). You alone are responsible for your content.
- Posting unlawful, abusive, or deceptive content is prohibited. We may remove violating content and suspend violators.
- Using the platform to circumvent its fees or move dealings off-platform to evade them is prohibited.
9.Prohibited conduct
Prohibited: fraud, impersonation, harming others, breaching system security, or any use that violates Iraqi law.
10.Ratings
The two parties may rate each other. Ratings must be honest; we may remove violating ratings.
11.Disclaimer and limits of liability
- The app is an intermediary; we do not guarantee any user's conduct or the quality or safety of any trip, and we are not liable for damages arising from the passenger–driver relationship.
- Safety features (SOS, tracking) are assistive and not a substitute for official emergency services (call the police/ambulance in danger).
- The service is provided "as is"; to the extent Iraqi law permits, our liability is limited to the minimum permitted by law.
12.Indemnity
You agree to indemnify us against any claims arising from your breach of these terms or the law.
13.Termination and suspension
We may suspend or terminate your access on a breach. You may end your use at any time by deleting your account.
14.Intellectual property
The app, its trademark, and its content belong to Nafar's owners; they may not be copied or exploited without permission.
15.Changes to the terms
We may update these terms; continuing to use the app after publication constitutes acceptance.
16.Governing law and disputes
These terms are governed by the laws in force in Iraq, and the competent Iraqi courts have jurisdiction over disputes.
17.Contact
info@nafar.app — Iraq.