سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 يوليو 2026
تشرح هذه السياسة ما البيانات التي يجمعها تطبيق نفر، ولماذا، وكيف نحميها، وما حقوقك. باستخدامك التطبيق فأنت توافق عليها.
1.من نحن
تطبيق نفر ("التطبيق"، "نحن") منصّة رقمية تربط الركّاب بالسائقين لتنظيم رحلات السفر بين المحافظات العراقية. للتواصل: info@nafar.app.
2.البيانات التي نجمعها
نجمع فقط ما تحتاجه الخدمة (مبدأ تقليل البيانات):
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف (للتسجيل والتحقق عبر رمز OTP)، الصورة الرمزية (اختياري)، اللغة المفضّلة.
- بيانات السائقين (إضافية): رقم الهوية الوطنية، رقم إجازة السوق وتاريخ نفادها، بيانات المركبة (النوع، الموديل، اللوحة، عدد المقاعد) — للتحقق من أهلية السائق.
- الموقع الجغرافي (GPS): أثناء الرحلة أو البحث عنها، ولميزة مشاركة الرحلة مع العائلة (اختيارية وبموافقتك).
- بيانات الرحلات والحجوزات: نقاط الانطلاق والوجهة، الأوقات، المقاعد، الأسعار، التقييمات.
- بيانات الدفع: رصيد المحفظة، النقاط، وسجلّ المعاملات. تتم المدفوعات الإلكترونية عبر مزوّد دفع مرخّص من البنك المركزي العراقي (مثل ZainCash)؛ لا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية.
- محتوى المحادثات: الرسائل النصية والصوتية والصور داخل التطبيق. أرقام الهواتف في بعض الميزات تُخزَّن مشفّرة.
- الإشعارات: رمز جهاز الإشعارات (FCM) لإرسال التنبيهات.
- معلومات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز ونظام التشغيل وبيانات تقنية أساسية لتشغيل الخدمة وتأمينها.
- جهات اتصال الطوارئ: التي تضيفها أنت طوعاً لميزات السلامة (SOS).
3.لماذا نستخدم بياناتك
- تشغيل الخدمة: إنشاء حسابك، مطابقتك مع رحلة/سائق، وإدارة الحجوزات والمدفوعات.
- السلامة: ميزة الطوارئ (SOS)، مشاركة الرحلة، والتحقق من السائقين.
- الدفع والمحفظة والنقاط عبر مزوّد مرخّص.
- إرسال إشعارات الخدمة (تأكيد الحجز، التذكير، تحديثات الرحلة).
- تحسين التطبيق ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- الامتثال للقانون والاستجابة للطلبات الرسمية المشروعة.
4.مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع:
- الطرف الآخر في الرحلة (الراكب/السائق) بقدر ما يلزم لإتمام الرحلة (الاسم، التقييم، ووسيلة تواصل داخل التطبيق).
- مزوّدو الخدمة: مزوّد الدفع المرخّص (ZainCash)، خدمات الخرائط، والإشعارات والتخزين السحابي (مثل Firebase). يلتزمون بحماية البيانات بموجب عقودهم.
- الجهات الرسمية عند وجود طلب قانوني مشروع أو لحماية السلامة.
5.الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببياناتك طالما حسابك فعّال.
- سجلات المعاملات المالية تُحفظ لمدة لا تقل عن (5) سنوات امتثالاً لنظام خدمات الدفع الإلكتروني الصادر عن البنك المركزي العراقي.
- عند حذف حسابك نحذف بياناتك أو نجعلها مجهّلة، عدا ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به (كالسجلات المالية أعلاه).
6.أمان البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة: تشفير أرقام الهواتف والبيانات الحسّاسة، نقل البيانات عبر HTTPS، وضوابط وصول بأقل صلاحية. لا يوجد نظام آمن 100%، لكننا نسعى لحماية بياناتك ونُخطر بالخروقات وفق القانون عند لزومه.
7.حقوقك
يحق لك: الاطلاع على بياناتك، تصحيحها، وحذف حسابك وبياناتك من داخل التطبيق (الملف الشخصي ← حذف الحساب) أو عبر info@nafar.app.
8.خصوصية الأطفال
التطبيق مخصّص لمن أتمّ 18 عاماً (أو السن القانونية للتعاقد). لا نجمع عمداً بيانات الأطفال.
9.متطلبات المتاجر
نلتزم بإفصاحات الخصوصية المطلوبة في App Privacy (Apple) وData Safety (Google Play)، ونوفّر نفر حذف الحساب كما تشترط Google Play.
10.الأساس القانوني العراقي
تأخذ هذه السياسة بالاعتبار: قانون حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2010، وقانون التوقيع والمعاملات الإلكترونية رقم 78 لسنة 2012، ونظام خدمات الدفع الإلكتروني للبنك المركزي العراقي.
11.التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة؛ سننشر النسخة المحدّثة مع تاريخها، ونُخطر بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق.
12.التواصل
لأي استفسار عن الخصوصية: info@nafar.app — العراق.
Privacy Policy
Last updated: July 10, 2026
This policy explains what data Nafar collects, why, how we protect it, and your rights. By using the app, you agree to it.
1.Who we are
Nafar ("the app", "we") is a digital platform that connects passengers with drivers to arrange intercity travel across Iraq. Contact: info@nafar.app.
2.Data we collect
We collect only what the service needs (data minimization):
- Account data: name, phone number (for sign-up and OTP verification), avatar (optional), preferred language.
- Driver data (additional): national ID number, driving-license number and expiry, vehicle details (type, model, plate, seats) — to verify driver eligibility.
- Location (GPS): during a trip or a search, and for the family trip-sharing feature (optional, with your consent).
- Trip & booking data: pickup and destination points, times, seats, prices, ratings.
- Payment data: wallet balance, points, transaction history. Electronic payments run through a payment provider licensed by the Central Bank of Iraq (e.g. ZainCash); we do not store your bank-card details.
- Chat content: text, voice, and image messages inside the app. Phone numbers in some features are stored encrypted.
- Notifications: the push-notification token (FCM) used to send alerts.
- Device & usage info: device type, OS, and basic technical data to run and secure the service.
- Emergency contacts: those you voluntarily add for safety features (SOS).
3.Why we use your data
- Running the service: creating your account, matching you to a trip/driver, and managing bookings and payments.
- Safety: the emergency (SOS) feature, trip sharing, and driver verification.
- Payments, wallet, and points via a licensed provider.
- Sending service notifications (booking confirmation, reminders, trip updates).
- Improving the app and preventing fraud and abuse.
- Legal compliance and responding to lawful official requests.
4.Data sharing
We do not sell your data. We share it only as needed with:
- The other party in the trip (passenger/driver) as needed to complete the ride (name, rating, and in-app contact).
- Service providers: the licensed payment provider (ZainCash), maps, notifications, and cloud storage (e.g. Firebase). They are bound to protect data under their contracts.
- Authorities on a lawful request or to protect safety.
5.Data retention
- We keep your data while your account is active.
- Financial transaction records are kept for at least five (5) years in compliance with the Central Bank of Iraq's electronic-payment rules.
- When you delete your account we delete or anonymize your data, except what the law requires us to keep (such as the financial records above).
6.Data security
We apply reasonable technical and organizational measures: encryption of phone numbers and sensitive data, transport over HTTPS, and least-privilege access controls. No system is 100% secure, but we work to protect your data and will notify of breaches as required by law.
7.Your rights
You may access your data, correct it, and delete your account and data from within the app (Profile → Delete account) or via info@nafar.app.
8.Children's privacy
The app is for those aged 18 or older (or the legal age of contract). We do not knowingly collect children's data.
9.Store requirements
We comply with the privacy disclosures required by App Privacy (Apple) and Data Safety (Google Play), and provide an in-app account-deletion path as Google Play requires.
10.Iraqi legal basis
This policy takes into account: Consumer Protection Law No. 1 of 2010, the Electronic Signature and Electronic Transactions Law No. 78 of 2012, and the Central Bank of Iraq's electronic-payment-services regulation.
11.Changes
We may update this policy; we will publish the updated version with its date and notify of material changes in the app.
12.Contact
For any privacy question: info@nafar.app — Iraq.